Strato LivePages Ende - oder die versprochene Lösungsanleitung

Strato beendet LivePages

Was war geschehen?

Unser Verein hatte wieder einmal eine Veranstaltung und zu dieser entstanden ein paar Bilder. Wir stellen diese dann gern als Beispiel unserer Aktivitäten online, um unseren Verein in der Außenwirkung attraktiv darzustellen. Wir nutzen dazu seit über 10 Jahren das Strato Produkt LivePages inklusive einer Domain bei dem Anbieter.

Es war wieder soweit, Montag Abend am 6. Februar 2023.  Ich ging an die Arbeit, ergänzte Text und lud Bilder hoch und wollte veröffentlichen. Da erscheint eine Dialogbox:

Wir haben Sie am 31.01.2023 per E-Mail informiert, dass LivePages im April 2023 deaktiviert wird. LivePages ist veraltet und bietet nicht mehr die Möglichkeit, moderne und sichere Websites zu erstellen.

Damit Sie auch weiterhin ganz einfach eine eigene Website in Ihrem STRATO Paket gestalten können, steht Ihnen ab sofort der moderne STRATO Homepage- Baukasten kostenfrei zur Verfügung. Nutzen Sie die Kachel Homepage- Baukasten aktivieren in Ihrem STRATO Kunden-Login und beginnen Sie jederzeit mit der Erstellung Ihrer Website.

Eine über LivePages veröffentlichte Website wird auch nach der Abschaltung nicht gelöscht. Sie verbleibt auf Ihrem Webspace, kann aber nicht mehr über den LivePages Editor bearbeitet werden.

Weitere Informationen und Alternativen finden Sie ab sofort in unserem FAQ-Artikel.

Was nun?

Zunächst ist zu sagen, daß wir keine Nachricht darüber bekommen haben. Da fiel mir auch wieder ein, warum in der Vergangenheit - initiiert vom Schockwellenreiter kantel.github.io - Strato als Spielzeugprovider betitelt wurde. (Was man, wie man sieht, heute noch nachvollziehen kann. Das nennt man eine Google-Bomb.)

Ich kam nicht weiter mit der Anleitung und nahm telefonisch mit dem Support Kontakt auf. (Ist sehr schwer zu finden bei Strato und das ist auch Absicht. Einige Anbieter - nicht unbedingt die besten - wollen damit Kundenkontakte minimieren. Eine inzwischen leider beliebte Taktik.) 

Hinweis Kontakt
Den Kontakt hab ich dann gefunden über die Chatbox auf der Strato Homepage rechts unten. Nennt sich der virtuelle Assistent Pascal. ich gab ein: "ich brauche kontakt" und wählte in den darauf angebotenen Optionen: "Wie kann ich STRATO kontaktieren?"

Ich hatte inzwischen 4 Mal Kontakt per Telefon mit Strato und keiner konnte mir genau sagen, mit welchen Schritten ich Alles vom Folgenden tun kann:

• Meine Daten sichern (konnte ich mit einem Hinweis)
• zum Homepage Baukasten gelangen und in welchen Tarif (dann ist es unter Umständen nicht mehr kostenlos)
• Meine Daten im Homepage Baukasten importieren lassen, bearbeiten und ansehen
• den Homepage Baukasten aktivieren, damit dieser anstatt der LivePages auf unserer Domain erscheint.

Einmal sagte ein MA, man müsse erst den Vertrag herunter stufen (downgraden), das würde für uns reichen. Da stand aber dabei: nur 5 Seiten. Das reicht niemals für uns. Wir haben jetzt bereits 10 (Haupt-)Seiten und unter der Seite Fotoalbum noch einmal 10 Unterseiten. Ein anderer MA sagte, wir könnten den Vertrag auch herauf stufen (upgraden). Also zwei entgegengesetzte Handlungen. Beide würden sofort unseren Vertrag verändern, was möglicherweise weitere Folgen hat wie die evtl. nicht mehr gegebene Erreichbarkeit unserer bisherigen Inhalte unter unserer Domain. Ein MA sandte mir am Ende dann einen:

Hinweis auf eine Anleitung zum Umziehen

Die Anleitung ist lt. Einblendung vom 27.08.2020 und hat schon 122 Kommentare . Warum wohl?

Der Link lautet:

https://www.strato.de/blog/website-umziehen-so-importierst-du-deine-website-in-unseren-homepage-baukasten/

Dieser Artikel ist nach Angaben am Ende von:

Michael Poguntke

Hallo, ich bin Michael und Pressesprecher bei STRATO.

Die Anleitung ist veraltet (siehe Datum) 

Nun gut. Allerdings steht gleich oben ein Hinweis:

Die aktuelle Version des Artikels findest du hinter dem folgenden Link:

 Website zum Homepage-Baukasten umziehen.

Also sollte man wohl diese Anleitung nehmen. Dieser Link leitet zur Adresse:

Neue Anleitung

https://www.strato.de/blog/website-zum-homepage-baukasten-umziehen/

Dieser Artikel vom 23.05.2022 (schon 2 Jahre jünger als der andere Artikel, Respekt) ist nach Angaben am Ende von:

Christian Rentrop

Hallo, ich bin Christian Rentrop. Ich bin freier IT-Journalist und schreibe für einige bekannte deutsche Computer- und Foto-Magazine. Zudem blogge ich IT-Workshops. Hier im STRATO Blog kümmere ich mich um Software-Themen.

Der Titel verspricht:

Website zum Homepage-Baukasten umziehen

Dann darf man das sicher für bare Münze nehmen und eine durchführbare Lösungsbeschreibung erhoffen. Der Beitrag hat - ich staune - nur 10 Kommentare . 

Honi soit qui mal y pense 

 oder wie man es in Deutsch kennt:

Ein Schelm, wer Schlechtes dabei denkt 

Warum wohl? Lass mich raten, die Kommentarfunktion wurde deaktiviert?

Ich nahm das Versprechen dennoch ernst und wollte damit arbeiten. Zuerst kommt Einiges an Marketing-BlaBlah, "leichte Bedienung", "ist gut weil", "Sicherheit toll". Klar, was sonst! Dann gehts los:

Bestehende Website in den Homepage-Baukasten übertragen

Um eine bestehende Website in den Homepage-Baukasten zu importieren, braucht du einen frischen, noch nicht eingerichteten Homepage-Baukasten und natürlich die Adresse deiner bestehenden Internetseite.

Ach nee! Und wo bekomme ich "einen frischen, noch nicht eingerichteten Homepage-Baukasten" her? Kein Link, nichts. Ah - Moment - Stop! Oben im Blabla war etwas: 

Leichte Bedienung und attraktive Designs zeichnen den STRATO Homepage-Baukasten aus.

Dann schau ich doch mal. Aber halt, was ist das?

Bezahlen?

Es war doch versprochen, daß man die LivePages kostenlos in den Homepage Baukasten umziehen kann.  Und jetzt? unter dem oben genannten Link:

https://www.strato.de/homepage-baukasten/

findet man:

1. HOMEPAGE-BAUKASTEN Basic
   Für Einsteiger-Websites mit wenigen Seiten
   1 Monat kostenlos
    danach 5 €/Mon.
   Kostenlos testen
   Homepage-Baukasten
   Website mit 5 Seiten
2. HOMEPAGE-BAUKASTEN Plus
   Für Einsteiger ohne Vorkenntnisse
   12 Monate 1 € pro Monat
   danach 10 €/Mon.
   In den Warenkorb
   Homepage-Baukasten
   Website mit 250 Seiten
3. HOMEPAGE-BAUKASTEN Pro
   Für Firmen-Websites mit Google-Optimierung
   1 Monat kostenlos
    danach 15 €/Mon.
   Kostenlos testen
   Homepage-Baukasten
   Website mit 500 Seiten

Aber Moment, es war doch kostenlos? Wir bezahlen doch schon den Vertrag? Wird das eine versteckte Vertragsveränderung?

Und dann:

Anschließend kannst du beginnen, den Homepage-Baukasten einzurichten. Wähle dazu zunächst ein passendes Design. Nach Klick kannst du es „Auswählen“: Das Design deiner Seite ist jetzt eingerichtet.

Äh, nein! Welches Design? Es wurde doch versprochen, die LivePages wie sie eingerichtet wurden (da gab es auch verschiedene Designs) umzuziehen. Was ist damit?

4 Strato MA können es nicht - Artikel passt nicht - ich muss mit dem Autor reden

Das war für mich die klare Schlußfolgerung. Also gesucht und gefunden. Klar, in der IT muss man heute auf einer der Business-Plattformen sein, entweder Xing oder LinkedIn. Ich fand Christian Rentrop auf  LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/christian-rentrop/

Ich wollte ihm eigentlich nur eine Frage stellen: Hatte er den Umzug eines Paketes LivePages mit seiner Anleitung umziehen können nach Strato Homepage Baukasten? Ich schrieb ihm also freundlich:

Hallo Christian,

ich hoffe, ich darf so sagen. Sonst bitte gleich mitteilen, dann auch gern per Sie.

Du hast den Artikel geschrieben zum Umziehen der Strato LivePages nach Strato Homepage-Baukasten, richtig?

Ich hätte dazu Fragen. Darf ich?

Danke schon mal und VG, Thomas

Die Antwort prompt:

Hallo,

vielen Dank für die Anfrage, aber ich kann hier leider aus Gründen keinen individuellen Support leisten. Bitte posten Sie Ihre Frage in den Kommentaren zum Artikel. CR

Das ist richtig, das muss er nicht. Warum? Das war nicht sein Auftrag. Aber ernsthaft, in der gleichen Branche tätig (IT) und dann jemand so abwimmeln? Hätte aber übrigens auch nicht funktioniert, da Kommentarfunktion gesperrt. Also hat er mir hier schon einen falschen Hinweis gegeben.

Was stört mich daran? 

Uns hat man damals beim Studium versucht beizubringen, daß man als Schaffender (im technischen Bereich und auch sonst) für sein Erschaffenes die Verantwortung übernehmen soll. Hier ist eins von zwei Dingen passiert. 

Entweder er hat den Auftrag bekommen, einen Artikel über den Umzug von LivePages zu Strato Homepage Baukasten zu erstellen. Dann hat er ihn nicht erfüllt. Denn mit dem Artikel kann man das nicht. Das Schöne ist, das kann auch jeder künftige Auftraggeber an "CR" selbst prüfen, indem er versucht nach seiner Anleitung LivePages zu Strato Homepage Baukasten umzuziehen.

Oder er hat den Auftrag bekommen, einen Artikel zu schreiben, wie man irgendwelche Seiten nach Strato Homepage Baukasten umzieht. Aber selbst dann hat man doch eine gewisse Verantwortung oder? Uns hat man das immer vermittelt als Berufsehre oder auch Berufsethik. Es ist schon klar, er hatte vll einen abweichenden Auftrag. Und in diesem Sinne hat er natürlich vollkommen korrekt gehandelt. Nach Gesetzes- oder Vertragstext buchstabengenau. Auftrag abgeliefert, abgenommen und bezahlt. Damit war es für ihn erledigt. Aber wird er es nicht beim nächsten Auftrag wieder so machen? Und ist sich der Auftraggeber dessen bewußt? Ethisch?